nobody
24-03-2010, 15:21
Giusto per informare: lunedì ho ordinato dall'Apple Store delle cuffie per il mio iPhone, oggi mi è arrivata una mail della Apple avvisandomi della "consegna non riuscita" del pacco e di contattare la TNT al numero 803 868, già facendo questo numero vengo informato che dal 31 marzo andrà in vigore il 199 803 868 quindi a pagamento (9,90 centesimi al min) ma dopo la comunicazione mi chiudono la linea, riprovo ma niente, provo con 199 e il numero è già attivo (incomincia a salirmi la pressione...), chiamo e mi risponde il centralino automatico - quindi tempo che passa - faccio le varie selezioni fino ad arrivare alla prima centralinista reale che mi dice che ho sbagliato selezione e che devo rifare tutto "ma non può farlo lei dal centralino? -no, non è la prassi, deve richiamare lei!"; rifaccio tutto - tempo che passa -, seconda centralinista "ha sbagliato selezione, il pacco viene dall'estero (Olanda), noi trattiamo i pacchi nazionali, deve richiamare, -ma non può farlo lei dal centralino? -no, non è la prassi, deve richiamare lei!"; richiamo - tempo che passa - "... mi da il numero del pacco? -si, il numero è YYY WWW XXX; -YYY WXW XYX? -no, è YYY WWW XXX; - YYY WYW XZX, grazie; no aspetti è YYY WWW XXX!!! - a mi scusi YYY WWW XXX? -si; -ok...... lei è SWDFHFW WEFHFH? -si; -il suo pacco è a Lido di Venezia; -Lido di Venezia?? ma io sono a Bari! -qui c'è Lido di Venezia; -ma non l'ho scritto io (il tempo passa); -guardi allora ci mandi un fax con il suo indirizzo corretto; -io devo mandarvi un fax??? non può correggerlo lei? -no, non è la prassi, al massimo può provare a chiamare il numero verde della Apple... buongiorno-" :(!:(!:(!
Senza portarla per le lunghe, oltre al fatto che sulla mail di conferma dell'ordine risulta correttamente il mio indirizzo, ho chiamato la Apple che ha confermato il mio indirizzo ed ho fatto presente che se per un disguido devo pagare anche la telefonata a TNT, dov'è il risparmio comprando dallo Store?
:(
Senza portarla per le lunghe, oltre al fatto che sulla mail di conferma dell'ordine risulta correttamente il mio indirizzo, ho chiamato la Apple che ha confermato il mio indirizzo ed ho fatto presente che se per un disguido devo pagare anche la telefonata a TNT, dov'è il risparmio comprando dallo Store?
:(