Problema AVALON VT-737

[Bisbiglio1978]

Ciao ragazzi,

mi si è presentato un problema stranissimo con l'AVALON. Ieri, mentre stavo registrando una voce ha cominciato a produrre un forte fruscio che scompare soltanto portando il selettore "INPUT" su LINE, nelle altre due posizioni "MIC e INSTRUMENT" questo fruscio resta!! Ho letto sul manuale che potrebbe essere un indicatore che vanno sostituite le valvole, tuttavia l'AVALON garantisce le sue valvole per un minimo di 5000 ore, io lo avrò utilizzato al max 500 ore :(!:(!:(!:(!

Su internet non ho nemmeno trovato indirizzi mail per l'assistenza... avete consigli??

[misterd]

Prima, prova a cambiare il cavo dal mic all'avalon.
Se persiste prova un altro microfono.

[Bisbiglio1978]

Dani, il Neumann non può essere in quanto il fruscio persiste anche quando la phantom è disinserita... proverò con un altro cavo. Ma non esiste un riferimento assistenziale dell'avalon design?? In rete non si trova proprio nulla :(:(:(:(

[misterd]

Può benissimo esser anche il mic, seppur senza phantom.
Fai tutte le prove come ti ho detto.

Ad esempio, prova anche a staccare il cavo del mic dall'avalon per sentire se rumoreggia ancora.

[Bisbiglio1978]

Dai speriamo che non sia il mic!!!!! ... e nemmeno il pre :(:(:(:( stasera faccio le prove che mi hai detto. Grazie!!!

OT: domani nel tardo pomeriggio parto per Bari, quando passo da Pesaro ti chiamo... se non è tardi ci beviamo qualcosa ;);););)

[Bisbiglio1978]

Allora Mister, mi sa che il problema è proprio dell'Avalon! Ho cambiato cavo e microfono ma il fruscio persiste! Ho staccato completamente il cavo dell'input... niente... per escludere un problema dell'Ensemble ho collegato l'uscita dell'Avalon al mixer che uso per il live, UN FRUSCIO INCREDIBILE!!!!

Ma dico, porca di quella *******, uno strumento che costa più di 2000€ sempre trattato con i guanti e usato sì e no 30 volte si rompe così??

Sai se in Italia esiste un'assistenza? Se scrivo dove l'ho comprato, alla SMAP, sapranno qualcosa??

[misterd]

Hai provato anche a cambiare il cavo che va dall'avalon alla scheda?

Servizio assistenza Europa: http://www.pms-electronics.de/

[Red]

Sei sicuro che sia un fruscio e non una massa?

[Bisbiglio1978]

Sei sicuro che sia un fruscio e non una massa?

... a questo non avevo pensato, ma può succedere così all'improvviso? Non è stato modificato nulla [?][?][?][?]

In tal caso che cosa posso fare per verificare?

[Red]

Prova a scollegare tutto il resto e vedi se fa massa, potrebbe essersi creato un anello di massa dovuto a qualche altra apparecchiatura.
Se la garanzia è scaduta potresti anche aprirlo e vedere se magari si è scollegata la massa dallo chassis.

[Bisbiglio1978]

Vi aggiorno: ho spedito il pre alla SMAP (dove l'ho acquistato) e, riscontrato il difetto, l'hanno mandato al centro assistenza autorizzato in Germania :(:(:(:(

Vi saprò dire affinchè sia utile a qualcun altro che dovesse riscontrare lo stesso problema [^][^][^][^]

[albeton]

Sesto San Giovanni, Rimini, Germania?

Vabbé che non é il modello 747, ma quasi quasi facevi prima a portarlo di persona :D

[Bisbiglio1978]

Allora ragazzi,

ho ricevuto la risposta da SMAP (che a sua volta l'ha ricevuta dal centro assistenza) e il problema è causato dall'usura delle valvole (non in garanzia).

Nonostante il manuale dell'Avalon garantisca le valvole per un minimo di 5000 ore (lo avrò utilizzato per molto meno di 800) il centro assistenza dichiara che possono smettere di funzionare anche prima.

Ho consegnato il manuale e le mail scambiate con SMAP al mio avvocato il quale mi ha assicurato che non dovrò sborsare nemmeno un euro in quanto il manuale scritto "resta" e il verbo "vola"... vi aggiornerò :D:D:D:D

[Red]

Se le valvole non sono esplicitamente escluse dalla garanzia devono sostituirtele in garanzia.
Ma immagino che l'avvocato avrà ben studiato le condizioni di garanzia.

[Bisbiglio1978]

E' appena tornato dal suo papà :a29::a29::a29::a29:

L'ho rimesso al suo posto e ora, prima di accenderlo, aspetto che si abitui alla nuova temperatura... venendo dal freddo aveva una leggerissima patina di condensa :p:p:p:p

... vi saprò dire se la "riparazione" avrà dato i suoi frutti!!

[misterd]

Come hai risolto con al questione garanzia?

[Bisbiglio1978]

'mazza, appena l'ho acceso fruscicava da maledetti!!!!!!!! Peggio di quando l'ho spedito :(!:(!:(!:(! poi, passati 10 minuti tutto è sparito e funziona che è una meraviglia :D:D:D:D

... si vede che doveva capire di essere a casa :p:p:p:p

Nei prossimi giorni vi saprò dire!!

@ Mister: la riparazione ho dovuto pagarla in quanto SMAP non c'entrava. Avalon si è dimostrata disponibile al rimborso prevedendo inoltre di modificare anche il manuale... aspettiamo...