EWSO Authorization Wizard

[Claudio Key]

Ciao a tutti,

ho appena acquistato Symphonic Orchestra Platinum Plus e, appena inseriti i parametri, il software di installazione mi segnala questo errore:
"The authorization software is no longer compatible with the licensing server. Please download the latest authorization wizard at http://support.soundsonline.com.play".

Seguendo il link e girando sul sito non ho trovato alcun aggiornamento del wizard. Ho comunque scaricato ed installato gli aggiornamenti richiesti per il Play, ma l'installazione si blocca sempre con quell'errore.
L'iLok funziona correttamente con altri plug-ins...

Qualcuno ha già incontrato questo problema o ha idea di cosa si può fare?
grazie mille
Claudio

[hayeye]

Ciao,

io non ho di queste librerie ma leggendo che tu hai un power pc e non un intel immagino che il problema sia quello quindi la vedo dura se installi con gli ultimi aggiornamenti. Guarda se da qualche parte c'è scritto quali sono i requisiti minimi per installare il software.

Ciao

Ricky

[hayeye]

forse ho trovato il link con la versione per power pc e tiger di play (che credo sia il software per far funzionare le librerie della east west:



http://www.soundsonline.com/Downloads?sc=11

la versione per ppc è la 1.2.5.3

ri ciao

[Claudio Key]

Hayeye, grazie intanto per la risposta...ma sul sito EastWest è prevista l'installazione sui PPC e il mio è di gran lunga superiore ai requisiti minimi richiesti.
Tu sei esperto di iLok? la mia chiave è del 2008 e magari potrebbe essere questo il problema...che ne pensi?
claudio

[Claudio Key]

a ri grazie Hayeye...l'ho scaricato ed installato ma non è cambiato nulla!

uffaaaa!
ciao ciao
cla

[hayeye]

hai visto che il mio link ti manda in una pagina che non è quella corretta? devi leggere e scaricare dove c'è scritto per ppc e ti si apre un'altra pagina simile.

Se hai già fatto anche quello, non so aiutarti ulteriormente.

Di ilock non sono esperto. Ho un solo software che, se ben ricordo ho scaricato e poi mi hanno inviato un codice che ho inserito nella chiavetta ma è passato molto tempo e conosco meglio la elicense (ex synchrosoft)

Molti altri utenti qui usano librerie east west e spero arrivino presto in tuo soccorso

[Claudio Key]

Grazie mille Ricky...dal sito le ho provate tutte!
attendo fiducioso gli altri!!

ciao e buona domenica
claudio

[gribit]

Ciao Claudio.
Puoi dirmi se, ora (dopo il tentativo di installare), nella tua cartella Applicazioni c'è una cartella East West con dentro un file Authorization Wizard...?
Se sì, scrivi che versione è.

(puoi fare la stessa cosa anche spulciando nel primo DVD che usi per l'installazione? ...forse devi cercare in qualche cartella)

Potresti spiegare meglio questo?

ho appena acquistato Symphonic Orchestra Platinum Plus e, appena inseriti i parametri, il software di installazione mi segnala questo errore:

Che "parametri" hai inserito? (se è un numero di serie/codice di autorizzazione, ovviamente, non scriverlo... scrivi codice e basta) In che pagina (a che punto dell'installazione) dell'Installer?


Il giusto update per te è l'1.2.5 e lo trovi qui:
http://www.soundsonline.com/Downloads
Ma devi cliccare sul link [click here], nel paragrafetto in alto dove leggi:
The PLAY software update version 2.1.2 (shown below) is for Windows users and Intel Mac users running OS X 10.5 (Leopard) or higher. If you are using a G5 (PPC) Mac or are running OS X 10.4 (Tiger), click here.


La mia iLok è più vecchia della tua, quindi stai tranquillo (almeno per questo ).

Metti in conto anche che: in questo giorni il sito iLok (e quello EW) hanno un po' di problemi di connessione tra loro con conseguenti problemi per scaricare le licenze sulle nostre iLok.

Come te la cavi con l'inglese?


Bella sfilza di domande, vero?

(P.S.: Torno stasera... o domani al più tardi...)

[Claudio Key]

Ciao Gribit,
se mi fai così tante domande vuol dire che sei la persona ideale per aiutarmi!!..

Allora:
In questo momento non sono in studio e quindi non ho davanti a me il computer per vedere se è stato creato un file Authorzation...nel tardo pomeriggio ci andrò e te lo farò sapere.

I parametri di cui parlavo sono semplicemente la selezione di cosa installare e le posizioni di destinazione delle librerie (non sapevo come sintetizzare questa cosa..).
Una volta fatto questo, inizia l'installazione e, ad un certo punto, si apre una sotto finestra che cerca la validazione della licenza di autorizzazione e, subito dopo, esce l'errore che ho segnalato.

L'update che ho scaricato è quello che mi segnali anche tu.

Ti starai chiedendo anche perchè uso ancora un PPC vero?..eheh...perchè ho un sacco di plug-in che ora conosco come le mie tasche e che non girerebbero su Intel..ma mi sa che alla fine dovrò abdicare vero?

Grazie e a dopo
Claudio

PS: non sono un grande musicista ma per lavoro passo a Londra due settimane al mese...almeno l'inglese è un problema risolto..

[Claudio Key]

Ciao Gribit,

la versione di Authorization è la 1.0.028 del 14 novembre 2007.

Dimenticavo...durante l'installazione non sono neanche arrivato all'inserimento del codice

..ora sono nelle tue mani!
ciao
Claudio